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“常熟旅游总入口”是市民和游客进入美丽常熟的文化和旅游总入口，集信息查询、线上导览、产品订购、消费点评等功能于一体。在常熟城市服务总入口“看常熟App ”首页上，也能一键到达。通过它，游客不仅能享受智慧化的便捷服务，还能购买常熟旅游年卡，预定各类景点门票，酒店民宿，购买常熟特色商品。
总入口现有内容框架包括：旅游服务、热门推荐、旅游攻略、精彩视频、场馆预约、在线商城六大模块，包含了精品美游、餐饮美食、酒店民宿、团建旅游、研学常熟、活动日历等内容，以及地图导览和办理旅游年卡等功能。内容规划上分四季篇、节气篇、食玩篇、人文篇，从不同角度展现常熟文旅风貌。
根据不同的时令节庆，“常熟旅游总入口”会组织商家参加各种线上促销活动，拓宽消费渠道，通过发放专项消费抵用券、直播、抽奖、限时折扣等形式，鼓励支持本地餐饮、酒店、体育等商家开展销售活动，有效推动文旅产业消费提档升级，促进文旅行业线上线下深度融合，深挖具有地方特色和体现时代新潮的代表性文旅元素，串联“多、精、小、散”的文旅单品，大大降低参与企业的引流成本，提升平台赋能企业的产品开发能力，深化资源整合和产业共建共赢体系建设。